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'집콕' 영향에 인터넷·IPTV 등 신규가입 문의 증가... '설치 시 최대 46만원' 인터넷가입 비교사이트 주목

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작성자 춘살어 작성일20-10-06 15:47 조회173회 댓글0건

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코로나19 확산으로 인해 '사회적 거리두기'가 강화되면서 소비자심리지수는 하락세로 전환됐다. 지난 9월 25일 한국은행이 발표한 '2020년 9월 소비자동향조사 결과'에 따르면, 이달 소비자심리지수는 전월과 비교해 8.8포인트 하락한 79.4를 기록했다.

코로나19가 다시 빠르게 확산되면서, 사회적 거리두기가 2.5단계로 격상된데 이어 현재 2단계로 유지되는 등 경기나 가계 재정 상황에 대한 인식이 악화됐기 때문으로 풀이된다.

현재 우리나라는 집 안에서 소비와 여가시간을 해결하는 '집콕' 문화가 유행하고 있다. 특히, 초고속인터넷이나 VOD, OTT(Over The Top) 서비스 이용량이 급격히 증가했으며, 신규가입 문의 역시 증가하는 추세다.

인터넷가입 시 오프라인 대리점이나 SK, KT, LG 고객센터, 온라인 인터넷비교사이트 등 3가지 경로를 주로 이용하는 것으로 나타났다. 비대면 채널인 인터넷비교사이트 이용량은 지난해와 비교해 30%가량이나 증가했다. 소비자심리지수는 하락했지만, 인터넷과 IPTV 등의 유선 상품 가입을 문의하는 사람이 오히려 늘어난 것이다.

한편, 유선 상품 가입자 실태조사에 따르면, 소비자들이 인터넷가입을 위해 비교사이트를 찾는 가장 큰 이유는 바로 '사은품'이었다. 코로나19 영향보다 높은 비중을 차지하는 까닭은 고객센터 대비 평균 10만원 이상의 사은품을 추가로 지급받을 수 있다는 점이 주효했다.

인터넷 포털사이트에 '인터넷가입', '인터넷설치' 등의 키워드를 검색하면, '인터넷가입사은품 많이 주는 곳', '인터넷가입사은품', '인터넷가입현금지원' 등의 키워드가 연관 검색어로 함께 노출되는데 소비자들의 관심이 '사은품'에 몰리고 있음을 유추하게 만든다.

인터넷비교사이트란, SK브로드밴드(SK텔레콤), LG유플러스(LG U플러스), KT올레, LG헬로비전 등의 통신사별 인터넷oIPTV 상품과 월 청구금액, 사은품 수준 등 다양한 항목을 소비자들이 눈으로 직접 확인해 가입할 수 있는 인터넷가입 경로다.

다만, 지난 2019년 6월 1일부터 시행된 '경품고시제'로 인해 사은품 금액이 지닌 큰 의미가 사라졌다. 경품고시제로 인해 영업점은 KT, SK, LG 등 통신3사가 규정한 사은품 금액의 최소 -15%부터 최대 +15%까지만 소비자에게 지원할 수 있게 된 것이다.

만약 경품고시 가이드 미만의 사은품을 지급하거나, 초과 지급하는 영업점은 최소 100만원 이상의 패널티부터 최대 영업정지까지 적용될 수 있어 가이드를 준수해야만 한다.

통신사 및 신청 상품(요금제)에 따라 가이드 수준에는 차이가 있지만, 소비자에게 지급 가능한 최대 사은품 금액은 SK브로드밴드와 LG유플러스, KT올레가 최대 46만원, LG헬로비전이 최대 45만원까지로 제한된다.

현재 대부분의 인터넷비교사이트가 경품고시 가이드 최대 수준의 사은품을 내걸고 영업 중으로, 소비자들의 업체 선택에는 고민이 가중된 상황이다. 현금 사은품 많이 주는 곳을 찾으면 되던 과거와 달리 경품고시제가 적용되면서 조건이 모두 같아졌기 때문이다.

유선 시장 조사 결과에 따르면, 이런 상황 속에 인기를 끌고 있는 영업점은 설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트다. 설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트 중 펭귄통신이 있다.

펭귄통신은 현재 15만명 이상의 회원이 활동 중인 네이버 인터넷가입 공식 카페를 운영 중이며, 2018년도부터 설치 당일 현금사은품 지급 서비스를 시행하고 있다.

관계자는 "고객 편의를 위해 오후 4시 이전 설치건은 당일 현금 지원, 오후 4시 이후 설치건은 다음날에 지원하고 있다"고 말했다. 실제 해당 사이트에는 고객 설치 후기가 1,200건 이상 올라와 있으며, 후기를 통해 설치 당일 현금사은품을 지급받았다는 내용이 확인 가능하다.

더불어 LG유플러스 인터넷과 TV가입 시 정품 49인치 UHD TV 증정 이벤트와, ADT캡스, 설치 후기, 지인추천 이벤트 등을 통해 추가 혜택을 지급하고 있어 인터넷가입을 찾는 방문자는 꾸준히 늘어날 것으로 전망된다.

디지털전략부

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[서울=뉴시스] 녹유(錄喩)의 '오늘의 운세' 2020년 10월 6일 화요일(음력 8월 20일 임오)

녹유 02-747-3415. 010-9133-4346

▶ 쥐띠

48년생 싫어도 좋은 척 웃음을 보여주자.60년생 편하게 했던 것에 반성이 필요하다.72년생 적은 가능성에 기대를 걸어보자.84년생 땅을 보고 걷는 겸손이 필요하다.96년생 시선 끌지 못하는 자랑을 아껴내자.

▶ 소띠

49년생 절로 웃음이 나는 재미에 빠져보자.61년생 기분 좋은 결과 걱정에서 벗어난다.73년생 보여 지지 않는 구석을 지켜내자.85년생 들은 척, 만 척 모르쇠로 일관하자.97년생 묵혀있는 숙제에 먼지를 털어내자.

▶ 범띠

50년생 낯설고 어색한 불청객이 찾아온다.62년생 찾는 이가 없어도 대문을 나서보자.74년생 배려와 용서 따뜻함을 보여 내자.86년생 다 됐다 싶어도 긴장을 놓지 말자.98년생 솔직한 사랑 고백 용기를 꺼내보자.

▶ 토끼띠

51년생 넘치는 곳간 콧노래가 절로 난다.63년생 엇갈려 가는 것에 미련을 끊어내자.75년생 기억조차 지웠던 얼굴을 볼 수 있다.87년생 적극 해명으로 불이익을 막아내자.99년생 보석 같은 인연 믿고 의지해보자.

▶ 용띠

52년생 사실이 아닌 것에 오해를 풀어내자.64년생 맛있는 대접에 젓가락이 바빠진다.76년생 늦었다 하지 않는 배움을 가져보자.88년생 줄 서지 않는 홀로서기를 해내자.00년생 동병상련 아픔 시름을 달래보자.

▶ 뱀띠

41년생 부탁 받은 것에 든든함을 보태주자.53년생 욕심으로 안 된다. 지금에 만족하자.65년생 깔끔하고 정확한 마무리를 해내자.77년생 책임을 피하면 눈 밖에 날 수 있다.89년생 짐작하지 마라, 돌다리도 두드리자.

▶ 말띠

42년생 반가운 만남 이야기꽃을 피워보자.54년생 세상이 내 것 같은 기쁨에 빠져보자.66년생 고운 색깔 유혹도 애써 외면하자.78년생 만들어진 기회 날개가 달려진다.90년생 백 번을 잘했어도 고개를 조아리자.

▶ 양띠

43년생 고소하고 통쾌한 반전을 불러낸다.55년생 눈치 보지 않는 마음을 편히 하자.67년생 잔소리 훈수에도 갈 길을 재촉하자.79년생 준비 없던 시험 합격점을 받아낸다.91년생 칭찬이 없어도 궂은일에 앞장서자.

▶ 원숭이띠

44년생 용기 있는 도전 나이를 잊어내자.56년생 해가 넘기 전에 집으로 향해 가자.68년생 지는 게 이기는 것 언쟁을 피해가자.80년생 잘한다. 응원 박수 기운을 다시 하자.92년생 고마운 우정 한숨을 내릴 수 있다.

▶ 닭띠

45년생 아쉬움이 뚝뚝 이별 인사가 온다.57년생 고맙고 흐뭇한 정성을 볼 수 있다.69년생 귀찮아했던 것에 재미가 붙어간다.81년생 쉽지 않은 공부에 시간을 쪼개보자.93년생 고생 끝난 후에 달콤함을 볼 수 있다.

▶ 개띠

46년생 경사 중에 경사 춤사위가 절로 난다.58년생 조마조마 긴장은 바람이 가져간다.70년생 노력이 만들어준 자랑이 생겨난다.82년생 속도 내지 않는 여유를 지켜내자.94년생 머릿속 어지럽던 고민이 사라진다.

▶ 돼지띠

47년생 구석구석 꼼꼼히 실수를 잡아내자.59년생 사진으로 남았던 추억을 찾아가자.71년생 멋있다 소리 듣는 수고에 나서보자.83년생 눈앞에 승리도 방심은 금물이다.95년생 높아만 보이던 자리에 설 수 있다.

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