'집콕' 영향에 인터넷·IPTV 등 신규가입 문의 증가... '설치 시 최대 46만원' 인터넷가입 비교사이트 주목
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작성자 우준예 작성일20-10-06 18:52 조회224회 댓글0건관련링크
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코로나19 확산으로 인해 '사회적 거리두기'가 강화되면서 소비자심리지수는 하락세로 전환됐다. 지난 9월 25일 한국은행이 발표한 '2020년 9월 소비자동향조사 결과'에 따르면, 이달 소비자심리지수는 전월과 비교해 8.8포인트 하락한 79.4를 기록했다.
코로나19가 다시 빠르게 확산되면서, 사회적 거리두기가 2.5단계로 격상된데 이어 현재 2단계로 유지되는 등 경기나 가계 재정 상황에 대한 인식이 악화됐기 때문으로 풀이된다.
현재 우리나라는 집 안에서 소비와 여가시간을 해결하는 '집콕' 문화가 유행하고 있다. 특히, 초고속인터넷이나 VOD, OTT(Over The Top) 서비스 이용량이 급격히 증가했으며, 신규가입 문의 역시 증가하는 추세다.
인터넷가입 시 오프라인 대리점이나 SK, KT, LG 고객센터, 온라인 인터넷비교사이트 등 3가지 경로를 주로 이용하는 것으로 나타났다. 비대면 채널인 인터넷비교사이트 이용량은 지난해와 비교해 30%가량이나 증가했다. 소비자심리지수는 하락했지만, 인터넷과 IPTV 등의 유선 상품 가입을 문의하는 사람이 오히려 늘어난 것이다.
한편, 유선 상품 가입자 실태조사에 따르면, 소비자들이 인터넷가입을 위해 비교사이트를 찾는 가장 큰 이유는 바로 '사은품'이었다. 코로나19 영향보다 높은 비중을 차지하는 까닭은 고객센터 대비 평균 10만원 이상의 사은품을 추가로 지급받을 수 있다는 점이 주효했다.
인터넷 포털사이트에 '인터넷가입', '인터넷설치' 등의 키워드를 검색하면, '인터넷가입사은품 많이 주는 곳', '인터넷가입사은품', '인터넷가입현금지원' 등의 키워드가 연관 검색어로 함께 노출되는데 소비자들의 관심이 '사은품'에 몰리고 있음을 유추하게 만든다.
인터넷비교사이트란, SK브로드밴드(SK텔레콤), LG유플러스(LG U플러스), KT올레, LG헬로비전 등의 통신사별 인터넷oIPTV 상품과 월 청구금액, 사은품 수준 등 다양한 항목을 소비자들이 눈으로 직접 확인해 가입할 수 있는 인터넷가입 경로다.
다만, 지난 2019년 6월 1일부터 시행된 '경품고시제'로 인해 사은품 금액이 지닌 큰 의미가 사라졌다. 경품고시제로 인해 영업점은 KT, SK, LG 등 통신3사가 규정한 사은품 금액의 최소 -15%부터 최대 +15%까지만 소비자에게 지원할 수 있게 된 것이다.
만약 경품고시 가이드 미만의 사은품을 지급하거나, 초과 지급하는 영업점은 최소 100만원 이상의 패널티부터 최대 영업정지까지 적용될 수 있어 가이드를 준수해야만 한다.
통신사 및 신청 상품(요금제)에 따라 가이드 수준에는 차이가 있지만, 소비자에게 지급 가능한 최대 사은품 금액은 SK브로드밴드와 LG유플러스, KT올레가 최대 46만원, LG헬로비전이 최대 45만원까지로 제한된다.
현재 대부분의 인터넷비교사이트가 경품고시 가이드 최대 수준의 사은품을 내걸고 영업 중으로, 소비자들의 업체 선택에는 고민이 가중된 상황이다. 현금 사은품 많이 주는 곳을 찾으면 되던 과거와 달리 경품고시제가 적용되면서 조건이 모두 같아졌기 때문이다.
유선 시장 조사 결과에 따르면, 이런 상황 속에 인기를 끌고 있는 영업점은 설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트다. 설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트 중 펭귄통신이 있다.
펭귄통신은 현재 15만명 이상의 회원이 활동 중인 네이버 인터넷가입 공식 카페를 운영 중이며, 2018년도부터 설치 당일 현금사은품 지급 서비스를 시행하고 있다.
관계자는 "고객 편의를 위해 오후 4시 이전 설치건은 당일 현금 지원, 오후 4시 이후 설치건은 다음날에 지원하고 있다"고 말했다. 실제 해당 사이트에는 고객 설치 후기가 1,200건 이상 올라와 있으며, 후기를 통해 설치 당일 현금사은품을 지급받았다는 내용이 확인 가능하다.
더불어 LG유플러스 인터넷과 TV가입 시 정품 49인치 UHD TV 증정 이벤트와, ADT캡스, 설치 후기, 지인추천 이벤트 등을 통해 추가 혜택을 지급하고 있어 인터넷가입을 찾는 방문자는 꾸준히 늘어날 것으로 전망된다.
디지털전략부
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코로나19 확산으로 인해 '사회적 거리두기'가 강화되면서 소비자심리지수는 하락세로 전환됐다. 지난 9월 25일 한국은행이 발표한 '2020년 9월 소비자동향조사 결과'에 따르면, 이달 소비자심리지수는 전월과 비교해 8.8포인트 하락한 79.4를 기록했다.
코로나19가 다시 빠르게 확산되면서, 사회적 거리두기가 2.5단계로 격상된데 이어 현재 2단계로 유지되는 등 경기나 가계 재정 상황에 대한 인식이 악화됐기 때문으로 풀이된다.
현재 우리나라는 집 안에서 소비와 여가시간을 해결하는 '집콕' 문화가 유행하고 있다. 특히, 초고속인터넷이나 VOD, OTT(Over The Top) 서비스 이용량이 급격히 증가했으며, 신규가입 문의 역시 증가하는 추세다.
인터넷가입 시 오프라인 대리점이나 SK, KT, LG 고객센터, 온라인 인터넷비교사이트 등 3가지 경로를 주로 이용하는 것으로 나타났다. 비대면 채널인 인터넷비교사이트 이용량은 지난해와 비교해 30%가량이나 증가했다. 소비자심리지수는 하락했지만, 인터넷과 IPTV 등의 유선 상품 가입을 문의하는 사람이 오히려 늘어난 것이다.
한편, 유선 상품 가입자 실태조사에 따르면, 소비자들이 인터넷가입을 위해 비교사이트를 찾는 가장 큰 이유는 바로 '사은품'이었다. 코로나19 영향보다 높은 비중을 차지하는 까닭은 고객센터 대비 평균 10만원 이상의 사은품을 추가로 지급받을 수 있다는 점이 주효했다.
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인터넷비교사이트란, SK브로드밴드(SK텔레콤), LG유플러스(LG U플러스), KT올레, LG헬로비전 등의 통신사별 인터넷oIPTV 상품과 월 청구금액, 사은품 수준 등 다양한 항목을 소비자들이 눈으로 직접 확인해 가입할 수 있는 인터넷가입 경로다.
다만, 지난 2019년 6월 1일부터 시행된 '경품고시제'로 인해 사은품 금액이 지닌 큰 의미가 사라졌다. 경품고시제로 인해 영업점은 KT, SK, LG 등 통신3사가 규정한 사은품 금액의 최소 -15%부터 최대 +15%까지만 소비자에게 지원할 수 있게 된 것이다.
만약 경품고시 가이드 미만의 사은품을 지급하거나, 초과 지급하는 영업점은 최소 100만원 이상의 패널티부터 최대 영업정지까지 적용될 수 있어 가이드를 준수해야만 한다.
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현재 대부분의 인터넷비교사이트가 경품고시 가이드 최대 수준의 사은품을 내걸고 영업 중으로, 소비자들의 업체 선택에는 고민이 가중된 상황이다. 현금 사은품 많이 주는 곳을 찾으면 되던 과거와 달리 경품고시제가 적용되면서 조건이 모두 같아졌기 때문이다.
유선 시장 조사 결과에 따르면, 이런 상황 속에 인기를 끌고 있는 영업점은 설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트다. 설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트 중 펭귄통신이 있다.
펭귄통신은 현재 15만명 이상의 회원이 활동 중인 네이버 인터넷가입 공식 카페를 운영 중이며, 2018년도부터 설치 당일 현금사은품 지급 서비스를 시행하고 있다.
관계자는 "고객 편의를 위해 오후 4시 이전 설치건은 당일 현금 지원, 오후 4시 이후 설치건은 다음날에 지원하고 있다"고 말했다. 실제 해당 사이트에는 고객 설치 후기가 1,200건 이상 올라와 있으며, 후기를 통해 설치 당일 현금사은품을 지급받았다는 내용이 확인 가능하다.
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이달 중으로 출시될 예정인 갤럭시S20 FE에 대한 대중의 관심이 급증하고 있다. 해당 신제품은 '코로나19'로 인해 위축된 소비자의 소비 심리를 자극하여 스마트폰 사업의 활로를 뚫어 줄 것으로 기대되고 있으며, 가격 경쟁력을 통해 애플의 신제품 아이폰12 시리즈와 박빙의 승부를 펼칠 전망이다.
상반기 출시하였던 프리미엄 스마트폰 갤럭시S20 시리즈의 주요 기능은 유사하게 유지하되 출고 가격은 120만원대의 갤럭시S20에 비해 35만원가량 낮출 것으로 전망되며 많은 대기 수요가 집중되고 있는 모양새다. 국내 출고 가격은 89만9800원이 될 것이라는 관측에 무게가 실리고 있다.
갤럭시S20 FE는 전면 3200만 화소 카메라, 후면 1200만 화소 초광각, 1200만 화소 광각, 800만 화소 망원 카메라가 탑재되었다. 후면 카메라의 경우 역대 '갤럭시' 스마트폰 중 가장 큰 듀얼 픽셀 이미지 센서를 적용하였으며, 이를 통해 더욱 밝고 선명한 사진을 촬영할 수 있다.
이 밖에도 6.5인치의 플랫 디스플레이는 120Hz의 주사율을 지원하고 128GB 저장 공간, 6GB 램, '퀄컴'의 스냅드래곤865 칩 셋 등을 갖추었다. 배터리의 용량은 4,500mAh이며, 고가 플래그십 스마트폰 못지않은 성능을 선보인다.
애플은 사상 첫 5G 지원 아이폰인 아이폰12 시리즈를 이달 공개할 것으로 예상되고 있다. 그간 1차 출시 국가에 한국이 포함된 적은 없었으나, 올해는 신종 코로나 바이러스로 인해 출시가 지연된 것과 더불어 5G 서비스가 전 세계에서 가장 먼저 상용화된 한국에서 초반 흥행 몰이를 하기 위한 전략으로 1차 출시 국가에 포함할 것으로 기대되고 있다. 아이폰12 시리즈는 5.4인치 아이폰12 미니, 6.1인치 아이폰12와 아이폰12 PRO, 6.7인치 아이폰12 PRO MAX 4종의 모델로 구성될 전망이다.
다양한 신제품의 출시가 다가오고 있는 가운데 아이폰X, 아이폰XR, 갤럭시S9, 갤럭시노트9 등의 구형 스마트폰을 재고 정리하기 위해 무료로 판매하고 있는 스마트폰 공동 구매 카페 '핫버스폰'이 화제가 되고 있다. 무료 판매 행사 뿐만 아니라 갤럭시S20 FE에 대한 가격 할인 사전 예약 프로모션과 갤럭시노트20 할인 행사 등을 진행하고 있다.
30만원의 추가 할인을 보장하고 있는 갤럭시S20 FE의 사전 예약 행사의 경우 현재 유력하게 예상되고 있는 45만원가량의 공시 지원금이 책정될 경우 15만원대로 신제품을 구매할 수 있게된다. 더불어 8만원대 요금제 사용 소비자가 선택 약정을 통해 구매할 경우 2년간 50만원가량의 할인 혜택을 적용 받을 수 있다.
연휴 기간 동안 3천여명 소비자의 선택이 이어진 '핫버스폰'의 갤럭시노트20 할인 행사는 50만원까지 상향된 공시 지원금을 등에 업고 보조금까지 인상되며 20만원대의 '특가'가 제시되고 있다. 갤럭시노트20은 추석 이후에도 인기를 이어가고 있으며, 이 밖에도 LG 윙, 아이폰12에 대한 사전 예약 또한 준비되어 있다. 세부 사항은 네이버 카페 '핫버스폰'에서 확인할 수 있다.
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