인터넷가입 시 제공되는 사은품 수준 유사…현금 당일 지급 가능한 영업점 주목해야
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작성자 매언원 작성일20-07-08 03:49 조회174회 댓글0건관련링크
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![](https://imgnews.pstatic.net/image/076/2020/07/08/2020070701000699700045361_20200708000009041.jpg?type=w647)
코로나19 여파로 인해 외부 활동을 삼가고 주로 실내에서 머무는 '집콕'문화가 빠르게 확산되고 있다.
이런 가운데 초고속인터넷이나 VOD, OTT(Over The Top) 등 유선 서비스를 이용하는 사람이 급증하고 있다. 덩달아 인터넷과 IPTV 등의 유선 상품 가입문의도 증가하는 추세다.
인터넷가입처를 찾는 소비자들은 '인터넷가입 사은품 많이 주는 곳'을 찾기 마련이다. '인터넷가입', 혹은 '인터넷설치' 등의 키워드를 포털사이트에서 검색하면, 자동완성 키워드로 인터넷가입사은품', '인터넷가입현금지원' 등이 노출되는 것이 그 증거다.
단, 무분별한 통신사의 영업활동으로 인한 피해를 방지하고자 지난 2019년 6월 1일부터 '경품고시제'가 시행되면서, 영업점들이 고객에게 지급할 수 있는 사은품 금액이 동일해진 상황이다.
반면, 인터넷비교사이트는 경품고시제 시행 이후에도 고객센터와 비교해 평균 10만원 이상의 사은품을 지급하고 있다. 이에 방문자 수가 꾸준히 증가하고 있다. 하지만 비교사이트간 사은품 수준이 동일해져 사실상 '현금 사은품' 수준에는 큰 의미가 없어졌다.
인터넷비교사이트는 인터넷가입 경로 중 하나로, SK브로드밴드(SK텔레콤), KT올레, LG유플러스(LG U플러스), LG헬로비전 등 통신사별 상품과 요금, 결합할인 및 사은품 금액 등을 소비자들이 직접 눈으로 비교한 후 가입할 수 있는 것이 특징이다.
통신사 및 신청 상품(요금)에 따라 경품고시 가이드 수준이 달라지나 SK브로드밴드와 LG유플러스, KT올레가 최대 46만원, LG헬로비전이 최대 49만원까지 고객에게 지급 가능하다. 해당 가이드를 위반한 영업점에게는 최소 100만원부터 최대 영업정지까지의 처벌이 내려지므로 영업점이라면 가이드를 무조건 준수해야 한다.
특히 중요한 것은 사은품을 과다 지급해 경품고시제 가이드를 위반, 영업정지 처분이 내려진 업체로 인해 소비자들이 사은품을 지급받지 못하는 사례가 빈번하게 발생하고 있다는 점이다.
이 같은 피해를 방지하기 위해서는 경품고시제 가이드를 준수하는 영업점 중에서 검증되고 믿을 수 있는 업체를 통해 가입해야 한다.
유선 시장 조사 결과에 따르면, 최근 인기를 얻고 있는 인터넷비교사이트는 '펭귄통신'이다. '설치 당일 현금사은품 지원 서비스'를 시행하는 업체로, 높은 인기를 얻고 있다.
한국정보통신진흥협회(KAIT) 공식 승인을 받은 법인 영업점으로, 현재 15만명 이상의 회원이 활동 중이다. 일평균 3,500명 이상의 방문자와 1,000건 이상의 고객 설치 후기를 보유해 높은 신뢰도를 자랑한다.
또한, 후기 작성 이벤트, 지인 추천 이벤트 등을 통해 추가 혜택을 받을 수 있어 네티즌의 호평이 이어지고 있다.
장점이 다양해 인터넷가입을 찾는 소비자의 방문은 꾸준히 증가할 것으로 전망된다.
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- Copyrightsⓒ 스포츠조선(http://sports.chosun.com/), 무단 전재 및 재배포 금지
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단, 무분별한 통신사의 영업활동으로 인한 피해를 방지하고자 지난 2019년 6월 1일부터 '경품고시제'가 시행되면서, 영업점들이 고객에게 지급할 수 있는 사은품 금액이 동일해진 상황이다.
반면, 인터넷비교사이트는 경품고시제 시행 이후에도 고객센터와 비교해 평균 10만원 이상의 사은품을 지급하고 있다. 이에 방문자 수가 꾸준히 증가하고 있다. 하지만 비교사이트간 사은품 수준이 동일해져 사실상 '현금 사은품' 수준에는 큰 의미가 없어졌다.
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양승동 사장 "강도 높은 내부혁신으로 국민 마음 얻어야"KBS가 “날렵하고 탄력적인 조직을 만들겠다”며 ‘고강도 경영혁신’을 선언했다. 2023년까지 직원 1000명을 줄여 인건비 비중을 현재 35%에서 30% 이하로 낮추겠다는 목표치도 제시했다. 강도 높은 경영혁신을 통해 40년째 동결 상태인 수신료 현실화를 추진하겠다는 구상이다.
양승동 KBS 사장은 지난 1일 조회사를 통해 “특단의 대책이 없다면 해가 갈수록 사업 적자가 커지는 추세를 막을 수 없다”며 “현재의 구조적 위기를 넘어서기 위해선 근본적인 처방이 필요하다”고 말했다. 지난해 이미 비상경영을 선언하고 ‘토털 리뷰’를 통해 연간 600억원 규모의 비용 절감 대책을 밝혔는데 이런 단기 대책으로는 한계가 분명하다고 판단한 것이다.
지난 1일 양승동 KBS 사장이 '2020 경영혁신안'을 발표하고 있다.
KBS는 올해 1000억원대 적자를 예상하고 있다. 지난해는 759억원의 적자를 냈다. 광고수입이 전년 대비 780억원(23.4%) 줄어든 게 컸다. 그 전해인 2018년에는 585억원 적자였다. ‘2019 경영평가 보고서’는 “비용 절감이라는 자구노력을 통한 경영 안정화는 한계에 봉착했다”고 지적하면서 “수신료 인상을 통한 수입원의 확보와 정부의 미납자본금(938억원) 납입을 통한 자본투자” 같은 근본적인 대책이 요구된다고 밝혔다.
그러나 수신료는 섣불리 꺼낼 수 없는 카드였다. 자칫 역풍을 맞기 십상이고, 특히 지난해 강원도 산불 사태부터 독도 헬기 사고까지 여러 차례 논란과 구설에 휘말렸던 KBS로선 쉽게 요구할 수 없는 문제였다. 하지만 MBC가 수신료 얘기를 꺼내고 공적 재원을 요구하고 나선 마당에 KBS도 잠자코 있을 수만은 없게 됐다. 양 사장은 강도 높은 내부 혁신으로 국민의 마음을 얻어야만 수신료 현실화도 가능하다고 강조했다.
결국은 오랜 문제로 지적돼 온 방만경영을 해소해야 한다는 것이다. 2019년 기준 KBS의 인건비 비중은 36.3%로 MBC(21.7%), SBS(15.1%)와 비교해 매우 높다. 물론 KBS가 운용하는 채널수가 3배 이상 많고, 난시청 해소나 지역 네트워크 운영과 같이 기본 인력이 필요한 업무가 많아 인건비 비중이 높을 수밖에 없는 구조다. 문제는 ‘고연봉 유휴인력’이 많다는 것이다. 경영평가 보고서 역시 “상대적으로 고임금을 받으며 인력과잉 현상이 나타나는 상위직급에 대해 제도 개선”을 요구한 바 있다. 2019년 말 기준 KBS 직원 수는 4700여명. 이 중 상위직급에 해당하는 ‘2직급갑’ 이상이 약 절반을 차지한다. KBS 전체 직원의 평균 연봉은 9700만원이고, 1억원 이상을 받는 직원이 절반을 넘는다.
![](https://imgnews.pstatic.net/image/127/2020/07/08/0000029765_002_20200708000010684.jpg?type=w647)
양 사장은 이처럼 “연공서열에 따라 임금이 자동으로 올라가는” 임금체계 대신 성과와 연동한 공정한 급여체계로 바꾸겠다고 했다. 삼진아웃 등 퇴출제도의 실효성도 높이겠다고 했다. 여기에 특별명예퇴직 시행을 더해 인건비 비중 축소 계획을 달성하겠다는 것이다. 정년퇴직으로 감소하는 900여명과 연간 85명 이내의 신입사원 채용 계획을 고려하면 추가 감원 규모는 최대 400명 정도까지 확대될 수도 있다.
문제는 양 사장이 임기 내에 칼을 뽑을 수 있느냐는 것이다. 양 사장의 임기는 1년 5개월이 남았고, 연임은 사실상 불가하다. 성과급제 시행은 노사 합의사항인데, 임기 내에 협의를 마무리 짓고 시행까지 돌입하기엔 시간이 촉박하다. 명예퇴직 역시 2005년 정연주 전 사장 시절을 포함해 몇 차례 추진됐지만 유명무실이었다. 그 때문에 이번 혁신안에 대해서도 심드렁하거나 냉소적인 내부 반응을 접할 수 있는데, ‘비보직 고연차’ 직군을 중심으로 상당한 동요가 이는 것도 사실이다. 선임자 노조인 KBS공영노동조합은 “‘공포 통치’의 막이 올랐다”고 성토했고, 기술과 지역국 인력 중심인 KBS노동조합은 6일 “대량 감원 결사 저지 농성”에 돌입했다.
반면 과반 노조인 전국언론노조 KBS본부는 “혁신의 대상이나 걸림돌이길 거부한다”며 혁신안의 대의에는 공감하고 있다. 다만 인위적인 구조조정은 단연코 막겠다고 밝혔다. 사측의 노사협의체 구성 제안에도 KBS본부는 “직원에게 고통과 부담이 될 수 있는 계획에 대한 대안을 먼저 분명히 밝히라”고 요구했다.
구체적인 방안 없이 뜬구름만 잡는 대책이라는 지적도 많다. 양 사장은 올 하반기에 수신료 현실화 추진단을 출범시키겠다고 했지만, 과거 추진단에서도 수신료 인상을 구체적으로 추진했으나 아무 소득이 없었다. 유휴 자산 활용 방안으로 연구동과 별관에 외부 자본을 유치하기 위해 방송법 시행령 개정도 추진하겠다고 밝혔는데, 이 역시 고대영 전 사장 시절 추진했으나 부정적인 여론에 가로막힌 바 있다. KBS본부 관계자는 “중앙위원들도 대체로 혁신의 방향성에 딴지를 거는 건 아니지만 실제 실행력이 있는지, 구체적으로 어떻게 하겠다는 것인지 의문스럽다는 반응”이라며 “조합원들은 어떤 혁신안이 가장 중요하다고 생각하는지, 가장 시급하게 시행해야 할 혁신안은 무엇인지 등 설문조사를 진행해 여론을 파악할 계획”이라고 말했다.
김고은 기자 nowar@journalist.or.kr
김고은 기자
ⓒ 한국기자협회(http://www.journalist.or.kr) 무단전재 및 재배포금지
보는 가 되지 저만치 벌써부터 담배 이뻐라. 발기부전치료제 판매처 조각에 씨 지상에서 모양이군. 숨 황 그
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김고은 기자 nowar@journalist.or.kr
김고은 기자
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